不是你没见过，是你还没玩过，玩的多，就见识多，不是你很惊奇，是你玩的不够刺激。 昨天休息
时看到这样一道新闻，在娱乐场所比如酒吧，KTV消费酒水，没喝完的酒水整瓶的也不可以退，只可以存
在娱乐场所里面。这个事情跟娱乐场所有关，也很好奇，今天1192KTV设计公司跟大家来聊一聊，话说某
市民王先生向都市报记者反映，称自己头天在某KTV消费时，剩下10瓶啤酒要求退款，竟被KTV工作人员
告知只能存不能退。记者采访发现，市区KTV店家对售出酒水多不退货，一般只提供寄存服务。不少市民
质疑KTV商家如此行为构成“新霸王条款”，记者昨天就此采访了消费者协会。

    喝不完酒水，只存不退?

    王先生说，11月1日晚与朋友在某KTV消费，由于酒点得太多喝不完，离开时还剩10瓶未开封的啤酒。
当他要求退掉这些啤酒时，KTV工作人员告诉他，按照店里的规定，这些酒不能退，只能存或者打包带
走，并递给他一张小卡片，称下次来消费时可免费提取。

    “这明显就是商家自定的霸王条款，目的是为了让消费者二次消费，对消费者来说十分不公平！”王先
生说，这些啤酒并不是包厢套餐消费中商家免费赠送的酒水，而且也没开封，为什么就不能退？

    昨天，这家KTV的一位陈姓负责人表示，对于顾客喝剩下未开封的酒，KTV是可以退的，但退款必须等
第二天财务上班以后才能退还。而王先生则表示对方根本没有这样对他说过。

    顾客存酒过期被没收

    就此问题，昨天下午，记者随机电话采访了市区多家KTV，大多商家表示原则上不同意退，一般只提供
寄存服务，并且通常附带一定的保管期限，如果没在期限内消费酒水，就会被商家“逾期作废”。

    “这有点像霸王条款!”市民马先生称，不久前他也曾有过类似遭遇。9月中旬，他和几个朋友到市区广场
一家KTV消费，一下子要了20瓶啤酒，但最后只喝了8瓶啤酒就没有再喝。离开时，他要求将12瓶未开封
的啤酒退掉，但被KTV工作人员拒绝，称可以免费寄存。当时因为朋友在场，碍于面子，马先生办了寄存
卡就离开了。

    上周，马先生再次和朋友来到这家KTV，想喝自己存在这里的12瓶啤酒时，却被告知因为逾期，这张存
酒卡已作废，存的酒已经被处理掉了。马先生这才发现存酒卡上标有“有效期一个月”的字样。“这明明是我
花钱买的酒，只是让他们寄存，酒吧怎么能单方面处理掉？”马先生不解地说。

    记者了解到，KTV、酒吧等娱乐场所售出酒水只存不退，且寄存“逾期作废”成了行规。有业内人士表示，
这样的规定不但能够促使顾客在短期内再次前来消费，对逾期后没有被消费或提取的酒水进行再处理，对
商家而言也是另外一种收入。由于绝大多数消费者的娱乐活动并无规律，没有在规定时间内前来消费或提
取酒水的事情时有发生。

“酒吧、KTV等娱乐场所提供的酒水寄存凭证，实际上是格式合同。”韩明表示，购买后的酒水是消费者的私
有财产，实际上消费者存酒的行为只是让商家代为保管，所有权仍归消费者，财产权并没有转移过。而合
同的内容却剥夺了消费者自由领取寄存酒水的权利，免除了经营者退还酒水的义务，显然侵犯了消费者的
合法权益。所以，对于商家来说，这种“没收”行为其实是一种不当得利。

    《消费者权益保护法》也明确规定，经营者向消费者提供商品或者服务所使用的格式条款，不得有免除
经营者责任、加重消费者责任或者排除消费者主要权利的规定。

                                                         如果你想打造一间非凡的KTV娱乐场所。